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Classilio vous accompagne pour une expérience optimale des solutions Classilio Via et LÄRA. Notre équipe expérimentée répond aux questions de vos collaborateurs et de vos utilisateurs par téléphone et email. L’expertise de notre service d’assistance technique vous assure le bon déroulement de vos formations, webinaires et réunions d’équipe.

Vous accompagner pas à pas

Pour vous permettre une prise en main rapide de notre solution de classe virtuelle Classilio Via et notre plateforme de formation LÄRA, nous mettons à votre disposition des manuels utilisateurs, des vidéos tutoriels, et un portail d’assistance FAQ.

Support Technique

Du lundi au vendredi

De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

support@classilio.com

Pré-requis techniques

L’utilisation de notre solution requiert certaines configurations techniques. Pour une utilisation optimale de votre classe virtuelle, de votre webconference ou de votre webinar, nous vous recommandons de consulter les pré-requis avant toute installation de l’application Via ou votre première connexion avec la version web.

Voir les configurations requises

Guides d'utilisation

Pour une prise en main rapide de votre solution Classilio Via, des guides d’utilisation du portail web et de l’interface de collaboration sont à votre disposition, que vous soyez gestionnaire, formateur ou participant. Ces guides vous permettront d’être autonome dans l’utilisation de Classilio Via.

Consulter les guides d’utilisation

Vidéos explicatives

Apprenez à utiliser toutes les fonctionnalités de la solution Classilio Via afin d’animer vos classes virtuelles ou de participer à une formation en ligne grâce à notre série de tutoriels vidéos : créer une activité, compléter l’assistant de configuration, gérer les ateliers, utiliser Via Mobile, etc.

Visionner tous nos tutoriels vidéo

Portail d'assistance

Vous avez une question particulière quant à l’utilisation de Classilio Via ou de LÄRA ? Notre portail d’assistance recense les questions les plus fréquentes et si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez également solliciter notre communauté d’entraide en rejoignant les conversations de nos forums.

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